仕事でのコミュニケーションについて、アサーティブなコミュニケーションを心掛けたい。自分はアグレッシブ（攻撃的）なコミュニケーションになるときがあるので、気をつけたい。
以下はメモ。
■言語コミュニケーション
・「私は」から始まるアイステートメント。
→私はこう思う。私はこう感じる。私はこうしたい
・協力的な言葉
→こうしよう。どうすればこれを私たちで解決できるか
・相手に興味を示す言葉
→あなたはどう思うか、どう考えるか
■感情
・感情や緊張感が建設的に保たれている
・落着き、平安、自信
・感情が沸き上がったときにそれを認識し、それに適切に対処する。
